Все банки в Израиле оказывают более-менее одинаковые услуги. Оказывается, разница не между банками, а на уровне отделений банков. То есть у одного и того же банка могут быть очень разные отделения. Потому что клиентская политика банка строится на уровне отделения. То есть разные отделения одного и того же банка – это, по сути, разные банки.
Что такое банк? Это магазин по продаже денег. Где банк берет деньги, которые продает нам? У нас же. Никаких других денег у банка нет. И если мы вдруг решим не давать банкам деньги, банковская система рухнет. Поэтому главная фигура в наших взаимоотношениях с банками – не банк, а мы с вами.
В следующем году в Израиле появится еще один банк, чего не было уже лет 30. Но главное новшество даже не в этом, а в том, что этот новый банк должен создать открытую банковскую компьютерную систему, которую смогут использовать любые компании, которые захотят оказывать финансово-кредитные услуги.
Оказывается, даже если у вас кредиты и вы в минусе, перейти в другой банк очень просто. Потому что ваши кредиты – это доход банка, и новый банк с радостью примет вас в свои объятья и будет зарабатывать на вашем кредите. И поэтому в новом банке вы можете получить более выгодные условия обслуживания кредита.
Один банк недавно провел исследование с целью выяснить, на каких клиентах он больше всего зарабатывает. Выяснилось, что есть 14% клиентов, которые приносят около 40% прибыли. И это клиенты, которые постоянно в минусе и имеют один кредит. И банк начал таких клиентов облизывать, искать в других банках и переманивать в свой. Так что, если вы в минусе и у вас есть кредит – вы будете любимым клиентом любого банка.
Оказывается, на смене банка можно сэкономить/заработать несколько тысяч шекелей в год.
Оказывается, нормальный банковский процент для потребительского кредита – от 3 до 6. Все, что выше, можно назвать потребительским мазохизмом. Трудно как-то иначе объяснить желание потребителя взять кредит под 9%.